Нижче викладено умови публічної угоди, що регулює користування ресурсом dudebet-online.co.ua. Текст побудований за пунктами — це спрощує посилання на конкретне положення під час звернення до підтримки.
1. Предмет угоди
Угода визначає порядок надання доступу до розважального сервісу, права та обов'язки сторін, а також механізм урегулювання розбіжностей. Вона набирає чинності з моменту першої дії користувача на сайті — перегляду сторінок, створення профілю чи поповнення балансу.
2. Терміни, що вживаються
- Користувач — фізична особа, яка отримала доступ до функціоналу сервісу
- Профіль — персональний обліковий запис із балансом та історією операцій
- Сесія — період безперервної активності від входу до виходу з профілю
- Верифікація — процедура підтвердження особи власника профілю
3. Порядок акцепту
Проставлення відмітки під час створення акаунта є повним і беззастережним прийняттям усіх пунктів. Часткова згода не передбачена: угода приймається цілком або не приймається взагалі.
Разом з нею акцептуються політика обробки персональних даних та умови використання cookie.
4. Вимоги до профілю
Профіль створюється особисто й не підлягає передачі, продажу чи здачі в оренду. Дані, внесені до анкети, мають відповідати документу, що посвідчує особу.
Дублювання профілів заборонено. Якщо система виявляє кілька акаунтів, пов'язаних спільним пристроєм, IP-адресою або платіжним інструментом, вони можуть бути об'єднані або заблоковані до з'ясування обставин.
5. Вікові та територіальні обмеження
Мінімальний вік користувача — 18 років. Сервіс залишає за собою право запросити документи для підтвердження віку на будь-якому етапі, зокрема до опрацювання заявки на виплату.
Доступ із територій, де подібна діяльність обмежена законом, не допускається. Використання інструментів приховування місцеположення для обходу цих обмежень є порушенням угоди.
6. Платіжна дисципліна
Операції поповнення та виплати проводяться в межах лімітів, оприлюднених у касі. Комісії платіжних провайдерів утримуються згідно з їхніми тарифами й не залежать від сервісу.
Реквізити для виплати мають збігатися з тими, що використовувались для внесення коштів. Це вимога антифрод-політики, а не додаткове обмеження з боку платформи.
Зворотний платіж (chargeback), ініційований користувачем без попереднього звернення до підтримки, тягне за собою блокування профілю до завершення розслідування.
7. Промо-механіки
Бонусні нарахування є заохоченням, а не зобов'язанням сервісу. Кожна пропозиція в розділі акцій супроводжується власним регламентом: вейджером, часовими рамками та переліком дозволених ігор.
Кошти, отримані в межах промо, обліковуються окремо від основного балансу до повного виконання умов відіграшу. До цього моменту вони не доступні для виведення.
8. Некоректна поведінка
До порушень належать: застосування програмних засобів автоматизації, експлуатація виявлених збоїв замість повідомлення про них, узгоджені дії кількох користувачів, а також будь-які спроби отримати доступ до чужих профілів.
Наслідки визначаються пропорційно: від попередження й тимчасового обмеження функцій до безстрокового блокування з анулюванням спірних результатів.
9. Права на матеріали сайту
Усі об'єкти, розміщені на dudebet-online.co.ua, — тексти, зображення, елементи інтерфейсу, доменне ім'я та логотип — належать правовласникам і не можуть використовуватись для створення похідних ресурсів. Автоматизований збір контенту (парсинг) заборонений.
10. Ризики та застереження
Результат гри має випадковий характер. Жодна стратегія не гарантує прибутку, а витрачені кошти слід сприймати як плату за розвагу. Матеріали сайту мають інформаційний характер і не є фінансовою порадою.
Сервіс не відповідає за збитки, спричинені несправністю обладнання користувача, втратою інтернет-з'єднання або діями третіх осіб, які отримали доступ до профілю через недбале зберігання пароля.
11. Претензійний порядок
Претензія подається у письмовій формі через підтримку впродовж 30 календарних днів з моменту події. У зверненні зазначаються: логін, дата й час, сума операції та суть розбіжності.
Строк розгляду — до 14 робочих днів. За потреби додаткової перевірки строк може бути продовжений із повідомленням заявника про причини.
12. Розірвання угоди
Користувач припиняє дію угоди, закривши профіль. Сервіс — у разі систематичного порушення умов або на виконання вимог уповноважених органів.
Припинення угоди не скасовує зобов'язань, що виникли до моменту її розірвання, зокрема щодо завершення розпочатих фінансових операцій.
13. Редакції документа
Актуальною вважається версія, розміщена на цій сторінці. Попередні редакції не мають зворотної сили. Рекомендуємо переглядати документ періодично — окремих сповіщень про кожну технічну правку не надсилається.
14. Зв'язок із сервісом
Офіційний канал комунікації — служба підтримки на сайті та електронна адреса, вказана у футері. Звернення, надіслані через сторонні майданчики й соціальні мережі, офіційними не вважаються.
